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Portrait de Mathilde Larrue, Customer Success chez Pennylane.

À la rencontre de Mathilde Larrue, Customer Success

Alexandre Roquoplo, Cofondateur - Expert comptable @Pennylane

ALEXANDRE ROQUOPLO

Expert comptable @ Pennylane

Publié le 18/03/2021

Aujourd’hui, je suis heureux de vous présenter une autre de nos talentueuses comptables chez Pennylane, Mathilde, qui nous a rejoints en novembre dernier. Elle raconte son parcours, son arrivée et la structuration de l’équipe au quotidien.

   

Peux-tu présenter ton parcours ?

J’ai suivi le parcours “classique” pour accéder à l’expertise-comptable : un Diplôme de Comptabilité et de Gestion (DCG) au lycée d’Évreux, suivi d’un Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion (DSCG) à l’INES Expertise que je viens tout juste d’obtenir. Et là, je viens de m’inscrire au Diplôme d’Expertise Comptable (DEC) pour effectuer mes trois dernières années de stage, la dernière étape avant l’inscription à l’ordre. 🎉    

En quoi consistait ton travail avant d’arriver chez Pennylane ?

Pendant mon DSCG, j’étais en alternance au sein du service financier du groupe Saint-Gobain, en contrôle de gestion. J’ai beaucoup aimé cette expérience : mon rôle était d’apporter une vision plus synthétique des données comptables à différents services. En contrôle de gestion, on faisait beaucoup de reporting ; en d’autres termes, on synthétise les données comptables pour les rendre plus intelligibles et actionnables pour le reste de la boîte.

 

C’est une compétence qui me sert toujours chez Pennylane : j’effectue des reporting pour certains clients et, grâce à cette première expérience, je me suis immédiatement sentie à l’aise sur cette partie.

   

Pourquoi as-tu rejoint Pennylane ?

Je n’avais jamais travaillé dans un cabinet comptable mais c’était une expérience qui m’intéressait beaucoup. Concernant le choix du cabinet, j’avais déjà quelques critères en tête : j’en voulais un jeune, pas trop rigide dans sa structuration, et surtout dématérialisé. Alors quand Alexandre est venu vers moi, c’était évident ! J’ai absolument voulu rejoindre cette équipe dynamique et ambitieuse. L’idée de contribuer au projet “Pennylane”, au développement de la plateforme qu’on utilise pour tenir la comptabilité était un vrai plus aussi.

   

Petite anecdote : après mon premier entretien avec Alexandre, j’ai annulé tous ceux que j’avais programmés dans d’autres cabinets. C’était Pennylane ou rien !

   

En quoi consiste ton rôle chez Pennylane ?

Je suis Customer Success, c’est-à-dire que je gère la comptabilité des entreprises qui me sont confiées. J’ai la chance d’accompagner une typologie d’entreprises très variée, qui va de la start-up à l’entreprise de menuiserie ! Je les accompagne au quotidien et les conseille sur les aspects juridiques, financiers et sociaux.

   

Ce qui me plaît le plus, c’est ce contact quotidien avec les entrepreneurs. Pendant mes études, on m'a souvent fait cette comparaison, que je trouve en partie vraie aujourd'hui : le comptable, c’est un peu comme le médecin de famille : on est leur premier contact dès qu’ils ont un souci, une question. On apporte un véritable service de proximité, ils ont confiance en nous. Quand j’échange avec mes clients, je n’ai pas l’impression d’être un prestataire, j’ai l’impression de faire partie de la boîte avec eux !

   

Comment s’est passée ton arrivée chez Pennylane et la prise en main de la plateforme ?

À notre arrivée chez Pennylane, notre première semaine est quasiment entièrement consacrée à l’onboarding. Je dis “notre arrivée” car, en général, on est plusieurs à rejoindre Pennylane en même temps, plutôt au début de mois. Ça crée une sorte de “promo” comme ça, on se sent moins perdus. :)

L’onboarding consiste en des présentations des autres services, comme les équipes commerciale, marketing, ou onboarding (client cette fois !) justement, et en des formations, au produit et à la réglementation des start-ups, le cœur de nos clients.

   

Au cours de cette première semaine, on se familiarise avec l’outil. La prise en main est assez facile et par la suite, ça va tout seul ! Puis à la moindre difficulté, on a le soutien de l’équipe technique.

   

Tu as une fonctionnalité préférée sur Pennylane ?

Comme nous sommes en plein dedans : la déclaration de TVA automatisée. C’est un vrai gain de temps !

   

D’ailleurs, la période fiscale, ça se passe bien ?

C’est ma première période fiscale et oui, elle se passe plutôt bien je trouve ! C’est assez plaisant en vérité : on voit l’aboutissement de toute une année de travail, c’est comme assister au dénouement d’une histoire.

   

L’ambiance au sein de l’équipe aide beaucoup aussi : on se retrouve 15 minutes tous les mardis, mercredis et jeudis matins. On a mis ça en place pendant le confinement et, finalement, on a continué. Ça permet de voir comment se sentent les membres de l’équipe, savoir ce que fait l’autre, organiser sa journée…

   

Chez Pennylane, on a la chance d’avoir des managers très impliqués : ils nous font confiance mais restent à disposition. On est très autonome mais on peut compter sur eux pour débloquer la situation si on rencontre le moindre souci.


   

Envie de rejoindre notre équipe de choc ? 💥

   

Nous sommes justement à la recherche de collaborateurs et collaboratrices comptables, pédagogues et technophiles ! Pour postuler, rendez-vous sur Welcome to the Jungle. 👋

Alexandre Roquoplo, Cofondateur - Expert comptable @Pennylane

ALEXANDRE ROQUOPLO

Expert comptable @ Pennylane

Publié le 18/03/2021

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